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Politica sulla Privacy

Ultima modifica: Gennaio 2025

1. Introduzione

sulvexo si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Politica sulla Privacy spiega quando e perché raccogliamo informazioni personali sui nostri utenti, come le utilizziamo, le condizioni in cui potremmo divulgarle ad altri e come le manteniamo sicure. Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alle leggi italiane sulla protezione dei dati.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è sulvexo, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto presente sul nostro sito web.

3. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
  • Dati relativi agli ordini: informazioni sui prodotti ordinati, quantità, preferenze
  • Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Trattamento degli Ordini (Base giuridica: Esecuzione del contratto)

  • Processare e confermare gli ordini di CardioFlex sulvexo
  • Gestire le spedizioni e le consegne
  • Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita

Comunicazioni Marketing (Base giuridica: Consenso)

  • Inviare informazioni sui nostri prodotti e servizi
  • Condividere offerte speciali e promozioni
  • Inviare contenuti educativi sul benessere cardiovascolare

Miglioramento del Servizio (Base giuridica: Interesse legittimo)

  • Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza utente
  • Sviluppare nuovi prodotti e servizi
  • Condurre ricerche di mercato e analisi statistiche

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Potremmo condividere i tuoi dati solo nei seguenti casi limitati:

  • Fornitori di servizi: corrieri per la spedizione, processori di pagamento per le transazioni
  • Obblighi legali: quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
  • Protezione dei diritti: per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni in conformità alle normative fiscali italiane. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione vengono cancellati dopo 24 mesi.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo
  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
  • Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Diritto di opposizione: opporti al trattamento per marketing diretto
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie di analisi per migliorare l'esperienza utente. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Politica sui Cookie.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le comunicazioni sensibili e limitiamo l'accesso ai dati solo al personale autorizzato.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono elaborati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avverranno solo con adeguate garanzie di protezione come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

11. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite il nostro sito web o via email.

12. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile. Puoi contattare l'autorità attraverso il sito web: www.gpdp.it

Contatti per la Privacy

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa a questa Politica sulla Privacy, utilizza il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

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